Wichtige Informationen für die Reise

Einreisebestimmungen

Einreisebestimmungen können sich jederzeit ändern. Bitte erkundigen Sie sich bereits bei Buchung der
Reise, insbesondere nach eventuellen Visabestimmungen oder sonstigen Einreisegenehmigungen, und
prüfen Sie die Einreisebestimmungen erneut vor Antritt der Reise. Es obliegt der Verantwortung des
Reisenden, alle notwendigen Genehmigungen und Dokumente vorzuweisen. Nutzen Sie bitte folgende

Reiseabbruch

Kontaktieren Sie den Ansprechpartner, der am besten geeignet ist, um Ihnen weiterzuhelfen. Unserer

Erfahrung nach ist dies normalerweise Ihre Beförderungsgesellschaft: Fluggesellschaft, Mietwagenfirma, oder unsere lokalen Partner vor Ort. Manchmal sind wir Ihr bester Ansprechpartner. Im Zweifelsfall rufen Sie Tourlanes rund um die Uhr erreichbare Notrufnummer an.

Mit diesen Maßnahmen können Sie einen Reiseabbruch verhindern:

• Sichern Sie die notwendigen Visa für Ihre gesamte Reise (inklusive Zwischenstopps).
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass und internationaler Führerschein nicht abgelaufen sind.
• Besorgen Sie sich einen internationalen Führerschein und eine Kreditkarte für die Abholung Ihres
  Mietwagens (Prepaidkarten, Debitkarten und EC Karten werden NICHT als Zahlungsmittel
  akzeptiert).
• Lesen Sie aufmerksam Ihre Tourlane Reiseinformationen für wichtige Hinweise und Reisedetails

Notfälle

Im Fall eines gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Vorfalls:

Suchen Sie medizinische Behandlung auf, falls Sie diese benötigen.

• Informieren oder rufen Sie lokale Notdienste.
• Informieren Sie sich über die rund um die Uhr erreichbare Notrufnummer unserer lokalen Partner.
• Falls notwendig, rufen Sie Tourlanes rund um die Uhr erreichbare Notrufnummer an

Sonstige Vorfälle

Während Ihrer Reise: Rufen Sie unseren lokalen Partner direkt an. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Reisedokumenten.

Vor Ihrer Abreise: Schicken Sie eine E-Mail an service@tourlane.com mit einer Beschreibung
Ihres Vorfalls. Wir beantworten alle E-Mails. Falls Ihre Frage zeitkritisch ist, empfehlen wir
einen Anruf unseres Kundenservices.